Consultant Back Office Junior

Huxley; Paris; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Paris recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients en ligne pour fournir un service client de qualité et communiquer avec les clients. Le poste exige des compétences en communication et une volonté d'améliorer les processus opérationnels.

Qualifications

• Capacité à fournir un service client exceptionnel.
• Compétences en communication avec les clients.
• Compréhension des processus et volonté de les améliorer.

Responsibilities

• Fournir un service client de qualité.
• Échanger avec les clients via les outils de communication.
• Participer à l'amélioration des processus opérationnels.
• Participation à la qualité des opérations et informations représentées dans les systèmes d'information

Job description

Chargé(e) de Relations Clients en ligne

Au sein de la Direction Relations Clients et Opérations de XXX, participation à toutes les activités revenant à l'équipe.

• Réalisation de l'ensemble des travaux nécessaires à la fourniture d'un service client de qualité
• Échange avec les clients par le biais des outils de communication déployés au sein de XXX
• Respect des process et modes opératoires, tout en étant pro positif pour les améliorer
• Participation à la qualité des opérations et informations représentées dans les systèmes d'information

Paris, Île-de-France, France