Consultant AMOA Déploiement CRM ServiceNow – Paris (75)

Free-Work; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un consultant AMOA spécialisé dans le déploiement de CRM ServiceNow. Le candidat accompagnera la migration progressive d’une solution CRM existante vers ServiceNow CSM et déploiera le CRM auprès de différentes entités.

Le rôle implique le pilotage des déploiements, l’animation d’ateliers et l’accompagnement des équipes métiers tout au long du projet, au sein d’un contexte de transformation de la relation client.

Responsabilités

• Pilotage des déploiements de CRM ServiceNow
• Animation des ateliers
• Accompagnement des équipes métiers tout au long du projet

Description du poste

Contexte de la mission

Dans le cadre de notre recherche pour notre client grand compte, nous recherchons un Consultant AMOA spécialisé dans le déploiement de CRM ServiceNow.

La mission s’inscrit dans un programme de transformation de la relation client, avec la migration progressive d’une solution CRM existante vers ServiceNow CSM et son déploiement auprès de différentes entités.

Le consultant interviendra sur le pilotage des déploiements, l’animation des ateliers et l’accompagnement des équipes métiers tout au long du projet.