Conseillère Clients — Conseil & Fidélisation en Assurance

Swiss Life; France; Remote; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

Swiss Life France recherche un(e) conseiller(ère) clients pour son agence de LONGWY. Vous gérez, développez et fidélisez la clientèle et les prospects selon les besoins et les règles en vigueur.

Vous assurez l’accueil et le traitement des demandes (téléphone, courrier, mail) avec un conseil personnalisé et un suivi de qualité, en collaboration avec l’équipe et en respect des procédures internes.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 en Banque/Assurance.
• Expérience minimum de 2 ans dans un emploi similaire (alternance comprise).
• Bonne aptitude au contact et au conseil client.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser la clientèle et les prospects de l’agence.
• Traiter les contacts entrants (téléphone, courriers, mails) avec un conseil de qualité.
• Orienter les assurés et prospects selon leurs besoins dans le respect des règles.
• Réaliser des actions de gestion liées à la relation clients et mise à jour de bases de données.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Conseil client

Education

BAC+2 Banque/Assurance

Job description

Swiss Life France recherche un(e) conseiller(ère) clients pour son agence de LONGWY. Vous gérez, développez et fidélisez la clientèle et les prospects selon les besoins et les règles en vigueur.

Vous assurez l’accueil et le traitement des demandes (téléphone, courrier, mail) avec un conseil personnalisé et un suivi de qualité, en collaboration avec l’équipe et en respect des procédures internes.