Conseiller Voyages & Service Client – Réservations

Resaneo; Villeurbanne; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

RESA recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner les clients dans l'utilisation des sites Internet de l'entreprise. Vous gérerez les appels et mails entrants et sortants et apporterez des réponses adaptées.

Vous éditerez et enverrez les documents de voyages, les cartes d'embarquement et les convocations aéroports, et effectuerez les règlements clients par carte bancaire ou porte monnaie électronique. Vous gérerez aussi les mails fournisseurs.

Responsibilities

• Assister nos clients dans l'utilisation de nos sites Internet
• Gérer les appels / mails entrants et sortants et apporter une réponse adaptée
• Éditer et envoyer les documents de voyages, cartes d'embarquement, convocations aéroports
• Effectuer des règlements clients, par carte bancaire ou porte monnaie électronique
• Gérer les mails entrants des fournisseurs

Job description

RESA recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner les clients dans l'utilisation des sites Internet de l'entreprise. Vous gérerez les appels et mails entrants et sortants et apporterez des réponses adaptées.

Vous éditerez et enverrez les documents de voyages, les cartes d'embarquement et les convocations aéroports, et effectuerez les règlements clients par carte bancaire ou porte monnaie électronique. Vous gérerez aussi les mails fournisseurs.