Conseiller Billetterie & Voyages — Devis & Réservations

REGIE IMMOBILIERE DU HAUT BUGEY; Lannion; On-site; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Job summary

Dans notre agence, vous serez au cœur de la relation client et réaliserez des devis et réservations pour des voyages adaptés à chaque client. Vous assurerez le suivi des dossiers et veillerez à la satisfaction client.

Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et à l’écoute, avec un véritable sens du service. Une formation en interne est prévue et vous évoluerez en présentiel à Lannion.

Qualifications

• Expérience dans le tourisme ou la vente serait un plus.
• Débutant accepté, formation en interne prévue.
• Le poste est accessible à tous et s'accompagne d'un accompagnement.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos clients sur leurs projets de voyages.
• Concevoir et proposer des séjours, circuits et voyages adaptés à leurs envies.
• Réaliser les devis et effectuer les réservations.
• Assurer le suivi des dossiers, de la réservation jusqu'au retour du client.
• Fidéliser notre clientèle grâce à un conseil personnalisé et de qualité.
• Assurer le bon suivi de la facturation.
• Gérer les annulations et les litiges.
• Participer à la vie et au développement de l'agence.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente et upsell

Devis & réservation

Suivi dossier client

Gestion litiges

Polyvalence

Autonomie

Job description

Dans notre agence, vous serez au cœur de la relation client et réaliserez des devis et réservations pour des voyages adaptés à chaque client. Vous assurerez le suivi des dossiers et veillerez à la satisfaction client.

Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et à l’écoute, avec un véritable sens du service. Une formation en interne est prévue et vous évoluerez en présentiel à Lannion.