Conseiller Clientèle - Réservations Hôtel (Outil Online)

DSI Entreprise Adaptée etlusive; Saint-Cloud; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Remboursement des transports 50%

Mutuelle

Avantages CSE

Prévoyances

Job summary

DSI Entreprise Adaptée etlusive recherche un(e) chargé(e) de la gestion des communications et du service client dans le cadre des voyages d'affaires. Vous serez aussi en charge de l'interface entre clients et fournisseurs et du traitement des réservations et modifications.

Poste en Ile-de-France (Saint-Cloud) avec horaires à confirmer; anglais lu et écrit requis. Avantages tels que tickets restaurants, mutuelle et remboursement partiel des transports.

Qualifications

• Anglais lu et écrit minimum.

Responsibilities

• Gestion des communications: réception et traitement des appels/mails/tickets (outil online) en provenance des voyages d'affaires, des hôteliers, des agences de voyages et des fournisseurs; accompagnement des clients durant le processus de réservation; interface entre clients et fournisseurs (hôtels, agrégateurs).
• Assistance clientèle: conseils et réponses aux demandes de renseignements sur les réservations; assistance technique et gestion des anomalies via tickets; escalade et suivi des tickets internes et externes; communication sur les mises à jour et résolutions.

Skills

Anglais lu et écrit

Job description

DSI Entreprise Adaptée etlusive recherche un(e) chargé(e) de la gestion des communications et du service client dans le cadre des voyages d'affaires. Vous serez aussi en charge de l'interface entre clients et fournisseurs et du traitement des réservations et modifications.

Poste en Ile-de-France (Saint-Cloud) avec horaires à confirmer; anglais lu et écrit requis. Avantages tels que tickets restaurants, mutuelle et remboursement partiel des transports.