Conseiller Voyage & Service Client — Réservations Documents

VLC TRAVEL / Resaneo; Villeurbanne; On-site; EUR 23,000 - 34,000; Full time

Job summary

RESA propose un poste d’assistant(e) clientèle voyage au sein de son service clients. Vous aiderez les clients à utiliser les sites Internet et répondrez aux appels et mails en adaptant vos réponses à chaque demande.

Vous éditerez et enverrez les documents de voyages (billets, cartes d’embarquement) et effectuerez les règlements clients par carte bancaire ou porte-monnaie électronique, tout en gérant les mails entrants des fournisseurs.

Responsibilities

• Aider les clients dans l'utilisation des sites Internet.
• Gérer les appels et mails entrants et sortants et répondre aux demandes.
• Éditer et envoyer les documents de voyages (billets, cartes d'embarquement).
• Effectuer les règlements clients par carte bancaire ou porte-monnaie électronique.
• Gérer les mails entrants des fournisseurs.

Job description

RESA propose un poste d’assistant(e) clientèle voyage au sein de son service clients. Vous aiderez les clients à utiliser les sites Internet et répondrez aux appels et mails en adaptant vos réponses à chaque demande.

Vous éditerez et enverrez les documents de voyages (billets, cartes d’embarquement) et effectuerez les règlements clients par carte bancaire ou porte-monnaie électronique, tout en gérant les mails entrants des fournisseurs.