Conseiller Voyages H/F

Havas Voyages; Trélou-sur-Marne; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Havas Voyages recherche des conseillers(ères) voyages expérimentés pour accueillir et comprendre les projets des clients, concevoir et chiffrer des prestations adaptées et assurer le suivi des dossiers jusqu’au retour du client.

Les candidats doivent posséder une expérience réussie en agence, maîtrise des outils de réservation et une excellente connaissance de la géographie touristique et des TO. Dotés d’un sens commercial affirmé, vous contribuez activement au développement de l’agence.

Qualifications

• Expérience équivalente sur poste similaire en agence de voyages indispensable.
• Maîtrise des outils de réservation et de tarification (GDS, back-office, etc.).
• Qualités: sens commercial, rigueur, organisation et passion pour le tourisme.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et comprendre les projets de voyage des clients (loisirs, sur-mesure, affaires).
• Concevoir, chiffrer et vendre des prestations touristiques adaptées (séjours, circuits, croisières, billetterie).
• Assurer le suivi des dossiers de réservation jusqu’au retour du client.
• Fidéliser la clientèle grâce à votre expertise, votre relationnel et votre force de proposition.
• Participer à la vie de l'agence et aux actions commerciales.

Connaissances

Sens du service client

Commercial et relationnel

Rigueur et organisation

GDS/back-office

Géographie touristique

Outils

GDS/back-office

Description du poste

Vous avez la passion du voyage et le sens du service client ? Rejoignez notre réseau dynamique !Dans le cadre du développement de nos agences, nous recherchons des conseillers(ères) voyages expérimentés(ées) pour compléter nos équipes.Vos missions principales : Accueillir, écouter et comprendre les projets de voyage de nos clients (loisirs, sur-mesure, affaires). Concevoir, chiffrer et vendre des prestations touristiques adaptées (séjours, circuits, croisières, billetterie, etc.). Assurer le suivi des dossiers de la réservation jusqu'au retour du client. Fidéliser notre clientèle grâce à votre expertise, votre relationnel et votre force de proposition. Participer à la vie de l'agence et aux actions commerciales.

Profil recherché

Expérience : Une expérience réussie sur un poste similaire en agence de voyages est indispensable. Compétences : Maîtrise des outils de réservation et de tarification (GDS, back-office, etc.), excellente connaissance de la géographie touristique et des principaux TO. Qualités : Doté(e) d'un excellent sens commercial, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et passionné(e) par le secteur du tourisme. Le goût du challenge et le sens du service client sont vos meilleurs atouts.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer une réservation Permis: B - Véhicule léger souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).