Conseiller Voyages en Agence – Avantages & Évolution

Carcassonne-Emplois; Carcassonne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Éductour annuel

Résumé du poste

Groupe Karavel recrute pour une agence de Carcassonne. Vous accueillez les clients, conseillez sur destinations et itinéraires, puis réservez vols, hôtels et activités en respectant le budget, avec un service personnalisé jusqu’au retour.

Diplôme BTS Tourisme ou équivalent et première expérience en vente exigés. Poste à temps plein, basé en agence locale; horaires variables du lundi au samedi.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme ou formation certifiante et première expérience en vente.
• Connaissance des destinations touristiques mondiales.
• Excellentes compétences en communication et autonomie / esprit d'équipe.
• Sens de l'organisation et gestion du temps.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence et les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires.
• Réserver vols, hôtels, transports et activités selon exigences et budget.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avant et pendant le voyage.
• Suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour pour assurer qualité service et gestion des dossiers.
• Promouvoir les offres et services pour fidéliser la clientèle et optimiser les réservations.

Connaissances

Conseil client

Organisation

Esprit d'équipe

Communication

Formation

BTS Tourisme ou équivalent

Description du poste

Groupe Karavel recrute pour une agence de Carcassonne. Vous accueillez les clients, conseillez sur destinations et itinéraires, puis réservez vols, hôtels et activités en respectant le budget, avec un service personnalisé jusqu’au retour.

Diplôme BTS Tourisme ou équivalent et première expérience en vente exigés. Poste à temps plein, basé en agence locale; horaires variables du lundi au samedi.