Conseiller Voyages — Aventure et Primes

KARAVEL GROUPE; La Croix de Roche; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions voyages -20%

Primes variables

Éductour annuel

Cadeaux produits & voyages

Outils de travail collaboratifs

Résumé du poste

KARAVEL GROUPE à Roanne recherche un conseiller voyages passionné, dynamique et organisé pour accueillir les clients en agence, proposer des destinations et réaliser les réservations. Vous répondrez aux demandes et assurerez un suivi personnalisé jusqu’au retour du voyage.

Vous avez une première expérience en vente et un BTS Tourisme, avec une connaissance des destinations mondiales et un bon relationnel. Formation et évolutions possibles au sein du groupe.

Qualifications

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde
• D’excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Le sens de l’organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

Responsabilités

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage
• Assure un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers
• Promouvoir les offres et services de l’Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation

Connaissances

Communication

Autonomie

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Organisation

Sens du challenge

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

KARAVEL GROUPE à Roanne recherche un conseiller voyages passionné, dynamique et organisé pour accueillir les clients en agence, proposer des destinations et réaliser les réservations. Vous répondrez aux demandes et assurerez un suivi personnalisé jusqu’au retour du voyage.

Vous avez une première expérience en vente et un BTS Tourisme, avec une connaissance des destinations mondiales et un bon relationnel. Formation et évolutions possibles au sein du groupe.