Conseiller Voyages : Expérience client et Vente

KARAVEL GROUPE; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes variables

Éductour annuel

Cadeaux et voyages

Résumé du poste

KARAVEL GROUPE recherche des professionnels passionnés pour accompagner les clients dans la planification et la réservation de leurs voyages depuis l’agence du centre commercial Rosny 2. Vous conseillez, réservez et suivez les dossiers pour assurer une expérience client exceptionnelle.

Profil orienté vente avec une connaissance des destinations mondiales et une forte autonomie, prêt à évoluer dans un cadre dynamique et formateur. Poste en agence, horaires étendus.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme ou formation certifiante avec première expérience dans la vente.
• Bonne connaissance ou fort attrait pour les destinations touristiques mondiales.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.
• Sens de l’organisation, gestion du temps et goût du challenge.

Responsabilités

• Accueillir vos clients en agence et les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires.
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités selon exigences et budget des clients.
• Répondre à des demandes spécifiques et résoudre les problèmes avant et pendant le voyage.
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour des vacances et garantir un service client de qualité.
• Promouvoir les offres et services pour fidéliser la clientèle et optimiser l’expérience de réservation.

Connaissances

Vente

Communication

Organisation

Autonomie

Formation

BTS Tourisme ou équivalent

Description du poste

KARAVEL GROUPE recherche des professionnels passionnés pour accompagner les clients dans la planification et la réservation de leurs voyages depuis l’agence du centre commercial Rosny 2. Vous conseillez, réservez et suivez les dossiers pour assurer une expérience client exceptionnelle.

Profil orienté vente avec une connaissance des destinations mondiales et une forte autonomie, prêt à évoluer dans un cadre dynamique et formateur. Poste en agence, horaires étendus.