Conseiller Voyages Passionné - Vente & Expérience Client

Karavel SA; France; À distance; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

-20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Cadeaux et cadeaux voyage

Outils de travail collaboratifs

Résumé du poste

Karavel SA recherche des professionnels passionnés par le voyage pour accueillir les clients en agence, les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires, et réserver vols, hôtels, transports et activités selon leurs envies et leur budget.

Vous assurez un suivi personnalisé, résolvez les problèmes et fidélisez la clientèle en valorisant les offres et services. Rejoignez un Groupe inclusif avec formation et possibilités d’évolution.

Qualifications

• Un BTS Tourisme ou formation certifiante avec une première expérience dans la vente.
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde.
• D’excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

Responsabilités

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies.
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget.
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage.
• Assure un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers.
• Promouvoir les offres et services de l’Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

Connaissances

Vente et conseil

Relation client

Organisation

Autonomie

Travail d'équipe

Connaissance destinations

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Karavel SA recherche des professionnels passionnés par le voyage pour accueillir les clients en agence, les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires, et réserver vols, hôtels, transports et activités selon leurs envies et leur budget.

Vous assurez un suivi personnalisé, résolvez les problèmes et fidélisez la clientèle en valorisant les offres et services. Rejoignez un Groupe inclusif avec formation et possibilités d’évolution.