Conseiller Voyages – Créez des expériences client inoubliables

KARAVEL GROUPE; Barraux; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Cadeaux divers

Outils collaboratifs innovants

Formation et mobilité

Résumé du poste

KARAVEL GROUPE recherche un(e) conseiller(ère) voyage en agence pour accueillir les clients, proposer des destinations et réserver vols, hôtels et activités selon leurs envies et budget.

Vous assurerez un suivi personnalisé, répondrez aux demandes spécifiques et résoudrez les éventuels problèmes lors du voyage, tout en promouvant l’offre et les services de l’agence. Poste en agence à Grenoble, salaires attractifs et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente,
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde,
• D’excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
• Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

Responsabilités

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies.
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget.
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage.
• Assure un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers.
• Promouvoir les offres et services de l’Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

Connaissances

Communication

Autonomie

Relation client

Organisation

Formation

BTS Tourisme ou Formation Certifiante

Description du poste

KARAVEL GROUPE recherche un(e) conseiller(ère) voyage en agence pour accueillir les clients, proposer des destinations et réserver vols, hôtels et activités selon leurs envies et budget.

Vous assurerez un suivi personnalisé, répondrez aux demandes spécifiques et résoudrez les éventuels problèmes lors du voyage, tout en promouvant l’offre et les services de l’agence. Poste en agence à Grenoble, salaires attractifs et perspectives d’évolution.