Conseiller Voyages – Avantages & Éductours

KARAVEL GROUPE; Rouen; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

-20% sur les voyages

Primes variables

Éductour annuel (selon critères)

Résumé du poste

KARAVEL GROUPE à Rouen recrute un(e) conseiller(ère) voyage pour accueillir les clients en agence, les orienter vers des destinations, hébergements et itinéraires adaptés, et réaliser les réservations de vols, hôtels, transports et activités.

Vous répondrez aux demandes, assurerez un suivi personnalisé et participerez à la promotion des offres. Des outils collaboratifs soutiennent les échanges; réduction voyages et éductours éventuels peuvent être proposés.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme ou formation certifiante et première expérience en vente.
• Connaissance des destinations touristiques mondiales.
• Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Sens de l'organisation et gestion du temps.

Responsabilités

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires.
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget.
• Répondre à des demandes spécifiques et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant le voyage.
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour des vacances.
• Promouvoir les offres et services de l’Agence pour fidéliser la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Conseil en voyages

Communication

Autonomie

Formation

BTS Tourisme

Outils

Outils CRM

Description du poste

KARAVEL GROUPE à Rouen recrute un(e) conseiller(ère) voyage pour accueillir les clients en agence, les orienter vers des destinations, hébergements et itinéraires adaptés, et réaliser les réservations de vols, hôtels, transports et activités.

Vous répondrez aux demandes, assurerez un suivi personnalisé et participerez à la promotion des offres. Des outils collaboratifs soutiennent les échanges; réduction voyages et éductours éventuels peuvent être proposés.