Conseiller Voyageurs Trilingue - Vente & Service Client

Poplidays SAS; France; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Poplidays SAS recherche un Conseiller Voyageurs pour assurer une expérience client exceptionnelle et convertir les prospects en clients. Vous serez en première ligne pour comprendre les besoins et proposer des séjours adaptés, en assurant le suivi des réservations et des échanges via Booking.com, Airbnb et Abritel.

Vous gérez les appels et les mails avec énergie, proposez des solutions pertinentes et assurez un processus fluide jusqu’à l’arrivée du client.

Qualifications

• Maîtriser les techniques de vente et transformer les opportunités en réservations.
• Fournir une expérience client fluide et rassurante.
• Gérer les échanges par téléphone, mail et extranets (Booking.com, Airbnb, Abritel…).
• Relancer activement les prospects et conclure les ventes avec efficacité.

Responsabilités

• Transformer chaque appel entrant en réservation et identifier les besoins du client.
• Conseiller les clients avec énergie et précision.
• Piloter le suivi des réservations et des paiements jusqu’à la finalisation du dossier.

Connaissances

Vente

Relation client

Communication téléphonique

Négociation

Outils

Booking.com

Airbnb

Abritel

Description du poste

Poplidays SAS recherche un Conseiller Voyageurs pour assurer une expérience client exceptionnelle et convertir les prospects en clients. Vous serez en première ligne pour comprendre les besoins et proposer des séjours adaptés, en assurant le suivi des réservations et des échanges via Booking.com, Airbnb et Abritel.

Vous gérez les appels et les mails avec énergie, proposez des solutions pertinentes et assurez un processus fluide jusqu’à l’arrivée du client.