Conseiller Technique – Service Client Francophone

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Strasbourg; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Fruits frais

Déjeuner offert

Avantages salariés

Job summary

Neuffer Fenster + Türen GmbH, leader européen du e-commerce dans les fenêtres et portes, recherche un(e) chargé(e) clientèle francophone pour fenetre24. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et prospects et assurerez le support tout au long du processus d’achat.

Réponses par téléphone, e-mail et chat, traitement des commandes, gestion des réclamations et interface avec les partenaires externes. Profil: expérience en commerce technique, excellente communication, organisation, et

Qualifications

• Employé(e) de commerce avec bagage technique dans le secteur menuiserie/fenêtres.
• Une première expérience dans la fabrication ou le commerce de fenêtres est un plus.
• Excellente communication, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Premier interlocuteur pour clients et prospects francophones sur fenetre24.
• Répondre par téléphone, e-mail et chat en direct.
• Traiter les commandes et assurer le support client tout au long du processus.
• Gérer réclamations, retours et litiges.
• Communiquer avec partenaires externes et fournisseurs.
• Collaborer avec Business Development et Logistique.

Skills

Communication

Organisation

MS Office

Langues étrangères

Education

Diplôme d'État de technicien(ne) du bois

Maître verrier

Technicien(ne) en menuiserie/fenêtres

Job description

Neuffer Fenster + Türen GmbH, leader européen du e-commerce dans les fenêtres et portes, recherche un(e) chargé(e) clientèle francophone pour fenetre24. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et prospects et assurerez le support tout au long du processus d’achat.

Réponses par téléphone, e-mail et chat, traitement des commandes, gestion des réclamations et interface avec les partenaires externes. Profil: expérience en commerce technique, excellente communication, organisation, et