Conseiller Technique Pneumatiques | Satisfaction Client

Réseau Renault; Reims; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Réseau Renault à Reims recherche un(e) conseiller(ère) client pour réceptionner les appels, comprendre les demandes et répondre efficacement.

Vous conseillerez techniquement les clients dans la recherche de pièces grâce à votre expertise métier, et vous serez un acteur majeur de la satisfaction client, en proposant des actions commerciales aux professionnels et en échangeant avec les services internes.

Responsibilities

• Réceptionner les appels clients, prendre en compte les demandes clients et répondre aux attentes.
• Conseiller les clients techniquement dans leur recherche de pièces grâce à votre expertise métier.
• Être un acteur majeur de la satisfaction client.
• Proposer des actions commerciales aux clients professionnels.
• Participer à l’amélioration permanente du service.
• Échanger avec les différents services au sein de la plateforme.

Job description

Réseau Renault à Reims recherche un(e) conseiller(ère) client pour réceptionner les appels, comprendre les demandes et répondre efficacement.

Vous conseillerez techniquement les clients dans la recherche de pièces grâce à votre expertise métier, et vous serez un acteur majeur de la satisfaction client, en proposant des actions commerciales aux professionnels et en échangeant avec les services internes.