Conseiller SAV & Réceptionnaire — Expérience Client Premium

Réseau Renault; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault recherche un(e) Conseiller Service Après-vente - Réceptionnaire à temps plein pour son établissement de Pierrelaye. Vous serez le lien essentiel entre le client et l’atelier, assurant leur satisfaction à chaque étape du processus.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la gestion des RDV, et la coordination des interventions techniques ainsi que le développement du commerce. Un excellent service client et les relations commerciales sont au cœur de ce poste.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Expérience en milieu automobile ou service après-vente est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interventions.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients dans l'atelier.
• Gérer les prises de RDV et planifier les interventions.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Accueil client

Conseil

Fidélisation

Coordination d'équipe

Description du poste

Réseau Renault recherche un(e) Conseiller Service Après-vente - Réceptionnaire à temps plein pour son établissement de Pierrelaye. Vous serez le lien essentiel entre le client et l’atelier, assurant leur satisfaction à chaque étape du processus.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la gestion des RDV, et la coordination des interventions techniques ainsi que le développement du commerce. Un excellent service client et les relations commerciales sont au cœur de ce poste.