Conseiller Technique Pièces et Accessoires | Service Client

Réseau Renault; Reims; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Réseau Renault recherche un conseiller client pour réceptionner les appels, comprendre les demandes et répondre aux attentes des clients.

Vous conseillerez techniquement les clients dans leur recherche de pièces grâce à votre expertise métier, et vous serez un acteur clé de la satisfaction client.

Vous proposerez des actions commerciales aux clients professionnels, participerez à l’amélioration continue du service et échangerez avec les différents services de la plateforme.

Qualifications

• -Réceptionner les appels clients, prendre encompte les demandes clients et répondre aux attentes.
• -Conseiller les clients techniquement dans leurrecherche de pièces grâce à votre expertise métier.
• -Être un acteur majeur de la satisfaction client
• -Proposer des actions commerciales aux clientsprofessionnels.
• -Participer à l’amélioration permanente duservice.
• -Echanger avec les différents services au sein dela plateforme.

Job description

Réseau Renault recherche un conseiller client pour réceptionner les appels, comprendre les demandes et répondre aux attentes des clients.

Vous conseillerez techniquement les clients dans leur recherche de pièces grâce à votre expertise métier, et vous serez un acteur clé de la satisfaction client.

Vous proposerez des actions commerciales aux clients professionnels, participerez à l’amélioration continue du service et échangerez avec les différents services de la plateforme.