Conseiller Clientèle Auto – Service & Vente

Réseau Renault; Paris; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Réseau Renault recherche un adjoint conseiller service mécanique pour assurer l’accueil des clients, enregistrer leurs demandes et transmettre les besoins au Responsable de production selon l’organisation de l’établissement.

Vous piloterez l’animation d’équipe, appliquerez les procédures qualité et sécurité, suivrez les ordres de réparation et veillerez à la satisfaction client après restitution du véhicule, tout en veillant au bon fonctionnement des procédures commerciales.

Responsibilities

• Enregistrer et planifier les rendez-vous.
• Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.
• Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales.
• Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
• Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.
• S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
• Suivre l’évolution des ordres de réparation en cours.

Job description

Réseau Renault recherche un adjoint conseiller service mécanique pour assurer l’accueil des clients, enregistrer leurs demandes et transmettre les besoins au Responsable de production selon l’organisation de l’établissement.

Vous piloterez l’animation d’équipe, appliquerez les procédures qualité et sécurité, suivrez les ordres de réparation et veillerez à la satisfaction client après restitution du véhicule, tout en veillant au bon fonctionnement des procédures commerciales.