Assistant Juridique / support logiciels notaires - H/F

Fiducial; Lyon; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Mutuelle

Avantages CSE

Résumé du poste

FIDUCIAL INFORMATIQUE recherche un Assistant Juridique pour soutenir les notaires sur le logiciel Signature. Poste basé à Lyon 9, avec formation au logiciel et outils d’assistance.

Profil: formation en droit et maîtrise des outils Windows, sens de l’écoute et de l’analyse pour résoudre les problèmes clients en relation avec les actes notariaux.

Qualifications

• Formation en droit exigée et bonne maîtrise des outils Windows.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Capacité d'écoute et d'analyse pour résoudre les problèmes clients.

Responsabilités

• Gérer et traiter les appels des notaires concernant le logiciel Signature.
• Accompagner les clients lors des phases de démarrage et d’utilisation.
• Assurer un support technique et rédaction d'actes selon les procédures.

Connaissances

Écoute active

Analyse

Relation client

Autonomie

Formation

Formation en droit

Outils

Windows

Description du poste

Assistant Juridique / support logiciels notaires - H/F

Niveau d’études minimum : Bac+2
Diplôme : DEUG / DUT / BTS

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients notaires au niveau national, vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de notre logiciel Signature, liée notamment à la rédaction d'actes.Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation au logiciel ainsi qu'à nos outils d'assistance et nos procédures.Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients.

Titulaire d'une formation en droit, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows.Vous souhaitez bénéficier d'une expérience en relation clients, tout en restant en lien avec le domaine juridique.Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.Notre poste est basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup (prise en charge 50 % abonnement) - horaires de bureau (38,5 h + JRTT), restaurant d'entreprise, mutuelle, avantages CSE.

La taille de chaque fichier joint est limitée à 2 Mo et aux formats .pdf, .doc, .docx, .odt, .ods, .rtf et .jpg

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