Conseiller Support Logiciel Immobilier – Gérance

SEPTEO

Lattes

Remote

EUR 30,000 - 42,000

Full time

14 days+

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Job summary

Septeo Solutions Notaires à Lattes recrute un Conseiller Support Logiciel Immobilier (spécialité Gérance) en CDI. Vous accompagnez les clients dans l’utilisation du logiciel dédié à la gérance et à la gestion immobilière, en apportant des réponses claires et adaptées.

Vous réceptionnez les demandes, analysez les difficultés à distance et identifiez l’origine des dysfonctionnements pour proposer des solutions, tout en collaborant avec les autres services et en participant à l’amélioration

Qualifications

Première expérience idéalement en gestion locative, gérance immobilière ou administration de biens.
Autodidacte et motivée par l’apprentissage.
À l’aise avec les outils informatiques et capable de s’adapter à de nouveaux logiciels.
Bonne capacité d’analyse et esprit logique pour investiguer les dysfonctionnements.

Responsibilities

Réceptionner et prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone ou email.
Analyser les difficultés à l’aide d’un outil de prise en main à distance.
Investiger pour identifier l’origine des dysfonctionnements et proposer des solutions.
Apporter des conseils et accompagner les clients dans leur mise en application; assurer le suivi.
Collaborer avec les autres services et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.