Conseiller Logiciel Juridique — Support & AI First

SEPTEO; Lattes; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Septeo, acteur majeur du software en Europe, recherche un(e) Conseiller Logiciel Juridique en CDD de 6 mois, basé à Montpellier (Lattes), pour sa filiale Septeo Solutions Notaires. Vous prendrez en charge les demandes clients par téléphone ou email et analyerez les problèmes via un outil de prise en main à distance.

Vous dépannerez, proposerez des solutions, suivrez les demandes jusqu’à résolution et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité de service.

Qualifications

• De formation supérieure dans le domaine juridique, vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d'une étude notariale ou à un poste de juriste.
• La gestion d’un portefeuille de sociétés, l’organisation des assemblées générales et la rédaction d’actes divers (baux commerciaux, cession de fonds de commerce, modifications statutaires…) sont des sujets que vous maitrisez.
• Vous êtes curieux de l'actualité juridique, rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et votre esprit positif !

Responsibilities

• Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
• Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel
• Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application
• Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients
• Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
• Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)

Skills

Formation juridique

Rédaction juridique

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Formation juridique supérieure

Job description

Septeo, acteur majeur du software en Europe, recherche un(e) Conseiller Logiciel Juridique en CDD de 6 mois, basé à Montpellier (Lattes), pour sa filiale Septeo Solutions Notaires. Vous prendrez en charge les demandes clients par téléphone ou email et analyerez les problèmes via un outil de prise en main à distance.

Vous dépannerez, proposerez des solutions, suivrez les demandes jusqu’à résolution et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité de service.