Conseiller Support H/F

Interway; Belfort; Sur place; EUR 18 960 - 22 711; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 70%

Tickets restaurants

Primes trimestrielles

Résumé du poste

Interway à Belfort recrute un(e) Conseiller Support H/F pour un CDD de 4 à 6 mois. Le candidat idéal devra assurer le soutien aux clients en gérant leurs demandes via téléphone et chat, tout en ayant un excellent discours client.

Le poste offre un salaire de 1867,02 euros brut, des primes de production et la possibilité de télétravail partiel. Les avantaes incluent une mutuelle avantageuse, des tickets restaurant et un parcours de formation personnalisé.

Qualifications

• Expérience dans le domaine des assurances et/ou relation client est un plus.
• Capacité à gérer des appels entrants et sortants.
• Aisance au téléphone et auprès des clients.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs demandes.
• Prendre en charge les appels et chats.
• Qualifier et formaliser les demandes reçues.

Connaissances

Bonne capacité rédactionnelle

Maîtrise des outils bureautiques

Gestion des appels

Description du poste

# Conseiller Support H/F* Belfort, 90000* CDD* 29/06/2026- 31/12/2026* 1867.02€## Description** Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises.ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.**Détails du poste :*** Rémunération : 1867,02 euros bruts + primes de production* Télétravail 2 jours par semaine* Contraintes : planning variable en fonction des semaines* Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances* Organisation du travail : 35H + travail de samedi* Matériel fournit : Ordinateur* Convention collective : Prestataire de services* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages- Primes Trimestrielles - Chèques cadeaux - Tickets restaurants - Mutuelle prise en charge à 75% - 50% Transports## MissionsAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels• L’accueil et la réponse aux sollicitations• La qualification et la formalisation des demandesLes connaissances techniques attendues• Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnellesLes expériences appréciées* Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste !## ProfilPrêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l’aise au téléphone.Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d’excellente capacités relationnelles !• CDD entre 4 et 6 mois• Salaire fixe au SMIC• Amplitude horaire : 7h-21h par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines**Nos avantages*** Prime variable de rendement mensuelle + prime d’intéressement + prime vacances + prime de parrainage interne* Possibilité de télétravail **partiel*** Carte Swile – titres restaurant* Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille* Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration