Technicien de support informatique Bilingue Portugais H/F

Interway; Belfort; Sur place; EUR 22 299 - 22 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 70%

Tickets restaurants

Primes Trimestrielles

Chèques cadeaux

50% Transports

Résumé du poste

Interway à Belfort recherche un Technicien de support informatique Bilingue Portugais pour renforcer son équipe. Vous participerez à la transformation technologique des entreprises en offrant un support technique de qualité.

Le poste propose une rémunération de 2000 euros bruts, des primes de production et la possibilité de télétravail deux jours par semaine. Une bonne connaissance de l'environnement Windows et des bases de données est requise.

Qualifications

• Autodidacte et passionné(e) par l'informatique.
• Connaissance de l'environnement Windows.
• Maitrise des processus de helpdesk et de réseau.

Responsabilités

• Réceptionner des demandes utilisateurs par téléphone, e-mail.
• Réaliser un diagnostic à distance et qualifier les incidents.
• Accompagner l’utilisateur dans l’usage de ses équipements.

Connaissances

Connaissances techniques

Bilingue Portugais

Helpdesk

Réseau

Formation

BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications

Outils

Microsoft Office

Windows 7

Windows 10

Windows Server

SQL Serveur

MYSQL

Oracle

Description du poste

# Technicien de support informatique Bilingue Portugais H/F* Belfort, 90000* CDD* 22/06/2026- 30/11/2026* 1998.15€- 2000€## Description** Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises.ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.**Détails du poste :*** Rémunération : 2000 euros bruts + primes de production* Télétravail 2 jours par semaine* Contraintes : planning variable en fonction des semaines* Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances* Organisation du travail : 35H + travail de samedi* Matériel fournit : Ordinateur* Convention collective : Prestataire de services* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages- Primes Trimestrielles - Mutuelle prise en charge à 75% - Chèques cadeaux - Tickets restaurants - 50% Transports## MissionsAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :* Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).* Analyser et formaliser la demande du client* Réaliser un premier diagnostic à distance* Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestion* Accompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers.## ProfilAutodidacte et passionné(e) par l'informatique OU Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications) **Connaissances techniques** : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk**Pour notre équipe BO/Back office** : Bonnes Connaissances bases de données : SQL Serveur / MYSQL, Oracle. **Bilingue Portugais**