Conseiller Social H/F

Action Logement; Chalon-sur-Saône; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Action Logement recrute un Conseiller Social chargé d’accueillir et d’accompagner des salariés en difficulté, afin de proposer un conseil personnalisé pour sécuriser le logement.

Vous IDENTIFIERez les besoins, analyserez les risques et travaillerez avec des partenaires externes pour proposer des solutions adaptées. Diplômé en DE CESF, vous assurez le traitement des dossiers dans le cadre réglementaire et en esprit de confidentialité.

Formación

• Diplôme DE CESF requis et expérience dans l’accompagnement social du personnel ou des salariés.
• Capacité d’écoute et d’empathie indispensable.
• Confidentialité et discrétion assurées.
• Maîtrise des techniques d’entretien et de communication.
• Bonnes qualités rédactionnelles et travail en équipe.

Responsabilidades

• Accompagner et traiter les demandes des salariés (accueil, analyse du besoin, diagnostic).
• Rechercher des solutions adaptées avec les partenaires externes et vérifier l’accès au droit.
• Instruire et suivre les dossiers administratifs jusqu’à leur dénouement.
• Constituer et développer un réseau local de partenaires et de sous-traitants.
• Contribuer au développement et à la notoriété du service lors d’événements et rencontres.

Conocimientos

Écoute active

Empathie

Confidentialité

Techniques d’entretien

Fermeté

Diplomatie

Rédaction

Travail en équipe

Educación

DE CESF

Descripción del empleo

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement. Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie. Il contribue au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement en découlant.

Missions & Activites Generiques

• Accompagner et traiter les demandes des salariés :
  • Assurer l'accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés;
  • Identifier, recueillir, analyser le besoin;
  • Etablir un diagnostic.
• Rechercher les solutions :
  • Etudier les solutions possibles;
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes;
  • Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.
• Instruire les dossiers :
  • Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces;
  • Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation.
• Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :
  • Assurer le développement des partenariats.
• Participer au développement et à la notoriété du service :
  • Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'évènements d'information ou de rencontres.

Salaire selon expérience.

Diplôme requis : DE CESF

Capacité d’écoute et d’empathie. Confidentialité. Maîtrise des techniques d’entretien. Fermeté et diplomatie. Qualités rédactionnelles. Travail en équipe