Conseiller social (Péronnas) H/F

Action Logement; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un Conseiller Social pour accompagner les salariés confrontés à des situations professionnelles ou personnelles qui peuvent impacter l’accès ou le maintien du logement. Vous proposez un conseil personnalisé et assurez le bon déroulement des phases d’accueil et d’échange pour définir le projet d’accompagnement.

Vos principales missions englobent l’accueil des salariés, l’analyse des besoins et l’instruction des dossiers afin de proposer des solutions adaptées et

Responsabilités

• Accompagner et traiter les demandes des salariés : accueil physique/numérique, identification et analyse des besoins, établissement de diagnostics.
• Rechercher des solutions face aux problématiques : étudier les options possibles et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les partenaires externes.
• Instruire des dossiers : constituer et vérifier les pièces, suivre les préconisations et assurer le bon déroulement des procédures.

Description du poste

Le Conseiller Socialrecueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement.
Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie.
Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant. A ce titre, vos principales missions consisteront à :

Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et/ou digital des salariés ;
• Identifier, recueillir et analyser les besoins ;
• Etablir des diagnostics.

Rechercher des solutions face aux diverses problématiques :

• Etudier les différentes solutions possibles ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins (en collaboration avec les partenaires externes) ;
• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la règlementation en vigueur.

Instruire des dossiers :

• Constituer les dossiers administratifs et vérifier les pièces ;
• Gérer et suivre les dossiers puis s’assurer du bon déroulement des préconisations.