Conseiller(e) Social(e)

Action Logement; Auxerre; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Titres repas

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Action Logement recherche un Conseiller Social à Auxerre pour accompagner des salariés confrontés à des difficultés affectant le logement. Vous répondez par un conseil personnalisé, recueillez les informations, analysez les besoins et établissez un diagnostic pour orienter le projet d'accompagnement.

Vous développez le réseau de partenaires locaux, assurez l’accueil, traitez les dossiers et proposez des solutions adaptées en collaboration avec les acteurs externes.

Qualifications

• Diplôme DE CESF ou équivalent requis.
• Expérience en accueil et accompagnement social sera appréciée.
• Maîtrise des règles de droit du logement social est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les salariés physiquement, téléphoniquement et digitalement.
• Identifier et analyser les besoins, établir un diagnostic.
• Instruire les dossiers et suivre le déroulement des prestations.
• Proposer des solutions adaptées en collaboration avec les partenaires externes.
• Constituer et développer un réseau local de partenaires et sous-traitants.
• Participer au développement et à la notoriété du service.

Skills

Accueil des salariés

Diagnostic des besoins

Conseil personnalisé

Analyse et synthèse

Partenariats locaux

Education

DE CESF

Job description

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement.

Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie.

Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant.

Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;
• Identifier, recueillir, analyser le besoin ;
• Etablir un diagnostic.

Rechercher les solutions :

• Etudier les solutions possibles ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;
• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

Instruire les dossiers :

• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
• Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation.

Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :

• Assurer le développement des partenariats.

Participer au développement et à la notoriété du service :

• Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

Diplôme requis : DE CESF

Salaire selon expérience, 13eme mois, titres repas, mutuelle d'entreprise