Conseiller Social H/F

Action Logement; Nevers; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un Conseiller Social pour recueillir les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés liées au logement, et proposer un conseil personnalisé.

Vous assurez l’accueil physique, téléphonique et digital des salariés, identifiez les besoins, établissez un diagnostic et recherchez des solutions en collaboration avec les partenaires externes.

Qualifications

• Accompagnement et conseil social auprès des salariés en difficulté logement.
• Accueil physique, téléphonique et digital des salariés.
• Diagnostic des besoins et propositions de solutions en collaboration avec partenaires externes.

Responsabilités

• Accompagner et traiter les demandes des salariés: accueil, diagnostic.
• Rechercher les solutions adaptées et vérifier l’accès au droit des salariés.
• Instruire et suivre les dossiers administratifs.
• Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous-traitants.
• Participer au développement et à la notoriété du service et conseiller les responsables et salariés sur les produits/services existants.

Description du poste

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement.

Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie.

Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant.

Missions & ACTIVITESGENERIQUES

• Accompagner et traiter les demandes des salariés:
  Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés;
  Identifier, recueillir, analyser le besoin;
  Etablir un diagnostic.
• Rechercher les solutions :
  Etudier les solutions possibles;
  Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes;
  Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.
• Instruire les dossiers:
  Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces;
  Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation.
• Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants:
  Assurer le développement des partenariats.
• Participer au développement et à la notoriété du service:
  Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.