Conseiller Social H/F

Action Logement Services; France; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Action Logement Services recherche un Conseiller Social pour accompagner les salariés confrontés à des difficultés liées au logement et à leur parcours professionnel. Vous recueillerez et analyserez les situations afin de proposer un accompagnement personnalisé et d'assurer le bon déroulement des étapes d accueil et d échange.

Vous réaliserez les diagnostics, chercherez des solutions avec les partenaires externes, instruirez les dossiers et déveloperez, le cas échéant, un réseau local de

Qualifications

• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille et orienter vers des partenaires relais.
• Maitrise des techniques d'entretien et de communication.
• Garantir la confidentialité et le respect du cadre institutionnel.

Responsibilities

• Accompagner et traiter les demandes des salariés, accueillir physiquement/à distance, identifier et analyser le besoin, établir un diagnostic.
• Rechercher des solutions adaptées avec les partenaires externes et vérifier l'accès au droit selon la réglementation.
• Instruire les dossiers administratifs, vérifier les pièces et suivre le déroulement de la prestation.
• Développer et maintenir un réseau local de partenaires et de sous-traitants si nécessaire.
• Participer au développement et à la notoriété du service par des rencontres et événements d information.

Skills

Evaluer besoins

Orientation partenaires

Entretien

Fermeté diplomatie

Confidentialité

Esprit d'équipe

Ecoute empathie

Education

DE CESF

Job description

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement. Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie. Il contribue au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement en découlant. MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES Accompagner et traiter les demandes des salariés : Assurer l'accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ; Identifier, recueillir, analyser le besoin ; Etablir un diagnostic. Rechercher les solutions : Etudier les solutions possibles ; Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ; Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur. Instruire les dossiers : Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ; Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation. Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants : Assurer le développement des partenariats. Participer au développement et à la notoriété du service : Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'évènements d'information ou de rencontres.Prise de poste au 16/11/2026Diplôme requis : DE CESF

Experience: 24 MoisCompétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Maitrise des techniques d'entretien,Fermeté et diplomatie,ConfidentialitéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.