Conseiller Sinistres Auto Matériel – Indemnisation & Suivi

AXA FRANCE IARD; Nanterre; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Indemnité transports

Titres restaurant

Restauration

Ordinateur portable

13ème mois et prime vacances

Résumé du poste

AXA FRANCE IARD recherche un Conseiller en règlement Auto Matériel F/H pour un CDD de 6 mois à Nanterre. Vous aurez en charge la gestion des sinistres automobiles matériels pour les particuliers et professionnels, avec analyse technique et coordination des intervenants.

Vous instruirez les dossiers de l'ouverture au règlement, dialoguerez avec les assurés et les distributeurs, et veillerez au respect des conventions et des engagements de service.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion des sinistres auto matériels.
• Connaissance des conventions de Droit Commun.
• Maîtrise de l'outil Solaris.
• Capacité à gérer des dossiers complexes (accidents en chaîne, carambolages).
• Sens du service client et empathie.

Responsabilités

• Instruire et gérer les dossiers de sinistres auto matériels de l'ouverture jusqu'à leur règlement.
• Analyser les circonstances des sinistres, déterminer les responsabilités et appliquer les conventions et règles de gestion en vigueur.
• Gérer des dossiers complexes tels que les accidents en chaîne et les carambolages.
• Recueillir et analyser l'ensemble des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Assurer la relation avec les assurés, les tiers et les partenaires.
• Contribuer à la réception et au traitement des appels téléphoniques des assurés et distributeurs.

Connaissances

Procédures d'indemnisation des sinist​

Produit d'assurances dommages/sinist​

Esprit d'analyse

Formation

Bac+5 en Assurance

Outils

Solaris

Description du poste

AXA FRANCE IARD recherche un Conseiller en règlement Auto Matériel F/H pour un CDD de 6 mois à Nanterre. Vous aurez en charge la gestion des sinistres automobiles matériels pour les particuliers et professionnels, avec analyse technique et coordination des intervenants.

Vous instruirez les dossiers de l'ouverture au règlement, dialoguerez avec les assurés et les distributeurs, et veillerez au respect des conventions et des engagements de service.