Conseiller Service Premium – Expérience Client

BMW Group; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle sur objectifs

Intéressement et Participation

Qualité de Vie au Travail

Job summary

BMW Group France recherche un(e) Conseiller Service pour BMW Distribution à Paris. Vous accueillez les clients et les conseillez tout au long de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.

Vous contribuez à la qualité du service après-vente et pouvez être amené(e) à vérifier les facturations et encaissements, tout en respectant la planification Atelier. Bac+2 requis; expérience appréciée dans le conseil service et connaissance des outils BMW.

Qualifications

• Formation Bac+2 exigée ou équivalent.
• Expérience en conseil service ou dans l'après-vente appréciée.
• Connaissance des outils et méthodes BMW est un plus.

Responsibilities

• Accueil et conseil auprès des clients.
• Suivre le client de la prise en charge à la restitution du véhicule.
• Contribuer à la qualité du service après-vente.
• Contrôler les facturations/encaissements.
• Respecter la planification Atelier.

Skills

Sens du commerce

Relation client

Service après-vente

Conseil client

Education

Bac+2

Tools

BMW outils et méthodes

Job description

BMW Group France recherche un(e) Conseiller Service pour BMW Distribution à Paris. Vous accueillez les clients et les conseillez tout au long de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.

Vous contribuez à la qualité du service après-vente et pouvez être amené(e) à vérifier les facturations et encaissements, tout en respectant la planification Atelier. Bac+2 requis; expérience appréciée dans le conseil service et connaissance des outils BMW.