Conseiller Service Clientèle CDI – Paris

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; Paris; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

BMW Distribution Paris Beaugrenelle (Paris 15) recherche un Conseiller Service en CDI. Vous accueillez et conseillez les clients et assurez le suivi du véhicule de la prise en charge à la restitution, garantissant une expérience client de qualité.

Vous contribuerez à la qualité du service, contrôlez les facturations et encaissements, et respectez la planification atelier. L'expérience dans le domaine et une formation Bac+2 sont appréciées.

Qualifications

• Expérience souhaitée en conseil service et relation client.
• Formation Bac+2 recommandée pour le poste.
• Connaissance des métiers du service après-vente est un plus.

Responsibilities

• Accueil et conseil client tout au long du parcours client.
• Suivi du client de la prise en charge à la restitution du véhicule.
• Contribution à la qualité du service et à la satisfaction client.
• Contrôle des facturations et encaissements lors des passages en atelier.
• Respect de la planification atelier et des processus opérationnels.

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente après-vente

Relation client

Education

Bac+2

Job description

BMW Distribution Paris Beaugrenelle (Paris 15) recherche un Conseiller Service en CDI. Vous accueillez et conseillez les clients et assurez le suivi du véhicule de la prise en charge à la restitution, garantissant une expérience client de qualité.

Vous contribuerez à la qualité du service, contrôlez les facturations et encaissements, et respectez la planification atelier. L'expérience dans le domaine et une formation Bac+2 sont appréciées.