Conseiller Service Points de Vente Multisite

Groupement Mousquetaires; Saint-Mard; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Groupement Mousquetaires recherche un Employé Service Points de Vente à Saint-Mard pour accueillir et renseigner les clients par téléphone, et assurer le relais entre magasins et notre établissement.

Vous suivrez les livraisons, informerez des changements et traiterez les incidents afin de garantir la satisfaction client et la qualité des produits. Formation de 4 semaines et déplacements fréquents sur différents sites en France sont prévus.

Qualifications

• Expérience en service clients ou accueil téléphonique souhaitée.
• Bonne maitrise des outils informatiques et de la communication.
• Autonomie, écoute et sens du relationnel client.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et valoriser l’offre.
• Suivre les livraisons et prévenir les destinataires en cas de changement ou retard.
• Traiter les incidents pour assurer la satisfaction client et la qualité des produits.
• Proposer des produits aux magasins et assurer le relais avec les services internes.

Skills

Service client

Communication téléphonique

Relation client

Organisation

Dynamisme

Education

BAC ou BAC+5

Tools

Informatique

Job description

Groupement Mousquetaires recherche un Employé Service Points de Vente à Saint-Mard pour accueillir et renseigner les clients par téléphone, et assurer le relais entre magasins et notre établissement.

Vous suivrez les livraisons, informerez des changements et traiterez les incidents afin de garantir la satisfaction client et la qualité des produits. Formation de 4 semaines et déplacements fréquents sur différents sites en France sont prévus.