Conseiller Livraison et Expérience Clientn H/F

BYmyCAR; Ornex; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Ornex cherche un ambassadeur de marque pour accueillir les clients en show-room et les orienter vers les services adaptés. Vous guideriez les clients dans l’univers Peugeot et faciliteriez le processus d’achat jusqu’à la livraison du véhicule et la présentation des fonctionnalités.

Le poste implique de créer du lien avec les clients, d’organiser les essais et de promouvoir les accessoires, dans un cadre dynamique et convivial.

Responsibilities

• Accueillir physiquement le client en concession
• Le diriger vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire
• Créer un lien avec le client pour découvrir et analyser son besoin
• Le guider dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule de ses rêves
• Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci souhaite démarrer une démarche d'achat
• Accompagner le client sur la réalisation d'essais véhicule si besoin
• La préparation à la livraison du véhicule : Assurer la finalisation de la préparation du véhicule et prendre rendez-vous avec le client
• La mise en main du véhicule au client : présentation des différentes parties du véhicule et explication des fonctionnalités, conseil d'utilisation et d'entretien
• La vente d'accessoires

Job description

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Ambassadeur de la marque Peugeot BYmyCAR, vous offrez aux clients et prospects une expérience d'accueil exceptionnelle au sein du show-room d'Ornex.

Vos missions :

• Accueillir physiquement le client en concession,
• Le diriger vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire,
• Créer un lien avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
• Le guider dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule de ses rêves,
• Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci souhaite démarrer une démarche d'achat.
• Accompagner le client sur la réalisation d'essais véhicule si besoin
• La préparation à la livraison du véhicule : Assurer la finalisation de la préparation du véhicule et prendre rendez-vous avec le client
• La mise en main du véhicule au client : présentation des différentes parties du véhicule et explication des fonctionnalités, conseil d'utilisation et d'entretien
• La vente d'accessoires