Conseiller Service H/F

Satis Jobs Center – Bayonne; Bayonne; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Satis Jobs Center – Bayonne recrute un Conseiller service mécanique H/F pour sa concession automobile. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez la coordination entre leurs besoins et l’équipe technique.

Vos missions incluent l’accueil des clients, la réception des véhicules, l’établissement des devis et le suivi des interventions, avec l’objectif de développer le chiffre d’affaires après-vente et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en service après-vente automobile exigée.
• Bonne connaissance des opérations de maintenance et réparation automobile.
• Sens du contact client et capacité à proposer des prestations adaptées.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins en entretien et réparation.
• Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Conseiller les clients et élaborer les devis correspondants.
• Coordonner les interventions avec les mécaniciens et le chef d’atelier.
• Suivre l’avancement des travaux et communiquer les délais et suppléments.
• Participer au développement du chiffre d’affaires après-vente et à la fidélisation client.

Skills

Relation client

Conseil technique

Développement commercial

Job description

Notre agence accompagne un acteur reconnu de la distribution automobile dans le recrutement de son futur Conseiller service mécanique H/F pour sa concession

Vous souhaitez évoluer dans l'univers automobile, allier expertise technique, relation client et développement commercial ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

Rattaché(e) au service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la coordination entre leurs besoins et les équipes techniques de l'atelier.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière d'entretien et de réparation automobile.
• Assurer la réception des véhicules et établir les ordres de réparation.
• Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et élaborer les devis correspondants.
• Coordonner les interventions avec les mécaniciens et le chef d'atelier.
• Suivre l'avancement des travaux et informer les clients des délais et éventuels travaux complémentaires.
• Organiser la restitution des véhicules et expliquer les interventions effectuées.
• Participer au développement du chiffre d'affaires après-vente grâce à la vente de prestations adaptées.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.