Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; Cholet; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault à Cholet recherche un chargé d’accueil et coordination en atelier pour accueillir les clients, prendre les RDV et assurer la prise en charge des véhicules.

Vous coordonnerez les interventions mécaniques, encadrerez l’équipe autour des process et du respect des données légales, développerez le commerce et conseillerez le client sur les prestations à effectuer, puis restituerez les véhicules en veillant à leur satisfaction.

Responsabilités

• Accueil des clients dans l’atelier
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l’équipe autour des process et du respect des données légales
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations
• Restituer les véhicules et assurer leur satisfaction

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction