Conseiller Service Clients — Réactivité & Satisfaction

Sterne Group; Bordeaux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Sterne Group à Bordeaux recherche un Conseiller Service Clients (H/F) en CDI pour assurer un poste de 39h/semaine avec une amplitude horaire de 06h30 à 18h00.

Intégré dans une équipe de 10 collaborateurs, vous évoluerez dans une ambiance collaborative, divisée en deux pôles d'expertise : Tertiaire et Aftermarket. Vous interviendrez comme chef d’orchestre de la satisfaction client et assurerez le suivi des demandes avec les agences et services internes.

Responsibilities

• Réactivité & Solution : Vous gérez les réclamations clients (mail et téléphone) avec tact et efficacité, en faisant le lien avec les services concernés.

Job description

Sterne Group à Bordeaux recherche un Conseiller Service Clients (H/F) en CDI pour assurer un poste de 39h/semaine avec une amplitude horaire de 06h30 à 18h00.

Intégré dans une équipe de 10 collaborateurs, vous évoluerez dans une ambiance collaborative, divisée en deux pôles d'expertise : Tertiaire et Aftermarket. Vous interviendrez comme chef d’orchestre de la satisfaction client et assurerez le suivi des demandes avec les agences et services internes.