Conseiller Service Clients – Atelier Poids Lourds

Volvo Trucks; Cesson-Sévigné; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Titres-restaurant

Mutuelle

Participation

Intéressement

Épargne salariale

Crèche d’entreprise

Prime transport

Avantages CSE

Job summary

Volvo Trucks Rennes recrute un Réceptionnaire après-vente automobile. Intégré à l’équipe du site, vous pilotez la relation client de l’accueil à la restitution du véhicule et fédérez les acteurs autour d’un même objectif: satisfaire le client et tenir les engagements.

Titulaire d’un Bac+2 en commerce, logistique ou mécanique (ou d’un CQP Réceptionnaire), vous savez créer une dynamique positive avec des interlocuteurs variés et bénéficiez d’un parcours d’intégration et de perspectives d’évolution

Qualifications

• Accueil et relation client lors des passages en atelier.
• Savoir collaborer avec les équipes internes et prestataires.
• Anticiper et faire avancer les sujets jusqu’à leur résolution.

Responsibilities

• Piloter la relation client de l’accueil à la restitution du véhicule.
• Coordonner les acteurs autour d’un objectif commun: satisfaction client.
• Contribuer au maintien d’un haut niveau de service et de performance du site.

Skills

Relation client

Sens du service

Leadership relationnel

Organisation

Education

Bac+2 ou CQP réceptionnaire après-vente automobile

Job description

Volvo Trucks Rennes recrute un Réceptionnaire après-vente automobile. Intégré à l’équipe du site, vous pilotez la relation client de l’accueil à la restitution du véhicule et fédérez les acteurs autour d’un même objectif: satisfaire le client et tenir les engagements.

Titulaire d’un Bac+2 en commerce, logistique ou mécanique (ou d’un CQP Réceptionnaire), vous savez créer une dynamique positive avec des interlocuteurs variés et bénéficiez d’un parcours d’intégration et de perspectives d’évolution