Réceptionnaire Poids Lourds – Atelier et Suivi Client

Talentsdici; Limoges; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Workteam recrute pour l'un de ses clients, une concession de maintenance et réparation de véhicules industriels, un Réceptionnaire Poids Lourds (H/F). Vous serez le premier contact des clients et assurerez la liaison avec l'équipe technique et l'atelier.

Vos missions incluent l'accueil et la planification, l'établissement des devis et la gestion administrative, ainsi que le suivi des travaux jusqu'à la restitution du véhicule et la satisfaction client.

Qualifications

Responsabilités

• Premier point de contact des clients (transporteurs, chauffeurs, gestionnaires de flotte) et lien avec l'équipe technique.
• Accueil client: réceptionner les clients, planifier les rendez-vous à l'atelier et organiser la prise en charge des véhicules.
• Diagnostic & ordre de réparation: établir le premier diagnostic visuel avec le client et rédiger les ordres de réparation clairs pour les mécaniciens.
• Suivi administratif: établir les devis, commander les pièces détachées si nécessaire, et réaliser la facturation.
• Suivi d'atelier: suivre l'avancement des travaux pour informer les clients en temps réel sur les délais de restitution.
• Restitution du véhicule: expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du camion et valider la satisfaction du client.

Description du poste

Workteam recrute pour l'un de ses clients, une concession de maintenance et réparation de véhicules industriels, un Réceptionnaire Poids Lourds (H/F). Vous serez le premier contact des clients et assurerez la liaison avec l'équipe technique et l'atelier.

Vos missions incluent l'accueil et la planification, l'établissement des devis et la gestion administrative, ainsi que le suivi des travaux jusqu'à la restitution du véhicule et la satisfaction client.