Conseiller Service Clients Atelier Poids-Lourds — Expert & Autonome

AB Volvo; France, Western Europe, Europe; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectif

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation et intéressement

Épargne salariale

Crèche d’entreprise

Prime transport

CSE

Job summary

Volvo Trucks recherche un(e) Conseiller(ère) Service Clients Atelier Poids-Lourds pour CDI sur le site de Landivisiau. Vous accueillez et prenez en charge nos clients et leurs véhicules en qualifiant leur besoin et en assurant une prise en charge premium.

Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique, d’établir les plannings atelier, d’organiser les interventions et de promouvoir nos offres de services.

Qualifications

• Diplôme postérieur en commerce, logistique ou mécanique (Bac+2 minimum) ou CQP réceptionnaire après-vente automobile.
• Expérience en service après-vente automobile souhaitée.
• Bon relationnel et aisance avec une clientèle professionnelle.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoner les clients et leurs véhicules.
• Établir les plannings atelier selon entretien, campagnes et réparations.
• Organiser les interventions de dépannage et promouvoir les offres de services.
• Mettre à jour les informations clients dans les bases de données et assurer le suivi client.

Skills

Accueil client

Planification atelier

Organisation

Sens du service client

Esprit commercial

Travail en équipe

Outils informatiques

Education

Bac+2

CQP réceptionnaire après-vente automobile

Tools

CRM

Base de données

Job description

Volvo Trucks recherche un(e) Conseiller(ère) Service Clients Atelier Poids-Lourds pour CDI sur le site de Landivisiau. Vous accueillez et prenez en charge nos clients et leurs véhicules en qualifiant leur besoin et en assurant une prise en charge premium.

Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique, d’établir les plannings atelier, d’organiser les interventions et de promouvoir nos offres de services.