Conseiller Clientèle Expert – Expérience Client

Boulanger; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur les produits

Forfait mobilité durable

Prime annuelle et intéressement

Résumé du poste

Chez Boulanger, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle passionné(e) par le contact avec le public et la qualité du service. Vous êtes le premier sourire du magasin et garantissez une expérience fluide en gérant accueil, disponibilité des produits et encaissement.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours, proposez des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires) et assurez le SAV avec pédagogie pour fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Expérience en service client en magasin idéalement.
• Sens du service et relation client développé.
• Capacité à fluidifier le parcours client et à proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée dès l’accueil et optimiser la disponibilité produits.
• Accompagner le client de l’entrée à l’après-vente en proposant des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Analyser les besoins clients et résoudre les demandes avec pédagogie et réactivité.

Connaissances

Service client

Vente en magasin

Relation client

Organisation

Description du poste

Chez Boulanger, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle passionné(e) par le contact avec le public et la qualité du service. Vous êtes le premier sourire du magasin et garantissez une expérience fluide en gérant accueil, disponibilité des produits et encaissement.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours, proposez des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires) et assurez le SAV avec pédagogie pour fidéliser la clientèle.