Conseiller Service Client Automobile – Atelier & Vente

Scania France; Chaponnay; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13ème mois

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

Participation

CE

Descripción de la vacante

Scania France recherche un Réceptionnaire H/F en CDI pour sa succursale Rhône-Alpes, site de Chaponnay (69). Vous accueillerez nos clients, conseillerez et accompagnerez leurs besoins en lien avec le planning de l'atelier.

Vous planifiez les interventions, participez à la facturation et gérez les réclamations et le suivi commercial des services après-vente. Une formation BAC PRO ou BTS et 3 à 5 ans d'expérience dans l'automobile ou poids lourd sont souhaitées; le poste offre 13e mois et mutuelle.

Formación

• Formation BAC PRO ou BTS requise.
• 3 à 5 années d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissances mécaniques et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilidades

• Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients.
• Vous préparez les ordres de réparation et participez à la facturation et à l'encaissement.
• Vous planifiez le travail de l'atelier avec le chef d'équipe et effectuez les contrôles qualité.
• Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
• Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente.
• Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
• Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités, temps de réalisations, heures de mise à disposition).

Conocimientos

Service client

Esprit d'équipe

Relation client

Educación

BAC PRO

BTS

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Scania France recherche un Réceptionnaire H/F en CDI pour sa succursale Rhône-Alpes, site de Chaponnay (69). Vous accueillerez nos clients, conseillerez et accompagnerez leurs besoins en lien avec le planning de l'atelier.

Vous planifiez les interventions, participez à la facturation et gérez les réclamations et le suivi commercial des services après-vente. Une formation BAC PRO ou BTS et 3 à 5 ans d'expérience dans l'automobile ou poids lourd sont souhaitées; le poste offre 13e mois et mutuelle.