Conseiller Service Carrosserie - Expérience Client & Réparations

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Mâcon; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant 60% pris en charge

Mutuelle complète

Prime d'ancienneté et de cooptation

Participation financière

Job summary

Groupe Thivolle recrute un Conseiller Service Carrosserie (F/H) pour sa concession de Macon (71). CDI, temps plein 39h, du lundi au vendredi, sous la supervision du chef d'atelier.

Vous garantissez l’excellence de l’expérience client Après-vente, la qualité des échanges avec les donneurs d’ordres et le développement de l’activité. Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, prenez les RDV et établissez les devis.

Qualifications

• Diplômé/e BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie avec bon sens relationnel.
• Esprit d'équipe fort et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience dans l'après-vente automobile.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers et recevoir les véhicules.
• Réaliser la prise de RDV et établir le devis en expliquant les coûts.
• Coordonner l’intervention de réparation carrosserie et piloter l’équipe selon les process et les règles.
• Assurer la relation client jusqu’à restitution du véhicule et veiller à leur satisfaction.
• Développer le commerce et conseiller sur les prestations à effectuer.
• Assurer les échanges avec les assureurs et les experts.

Skills

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Education

BAC Pro / Bac+3 technique ou commercial

Tools

Informatique

Job description

Groupe Thivolle recrute un Conseiller Service Carrosserie (F/H) pour sa concession de Macon (71). CDI, temps plein 39h, du lundi au vendredi, sous la supervision du chef d'atelier.

Vous garantissez l’excellence de l’expérience client Après-vente, la qualité des échanges avec les donneurs d’ordres et le développement de l’activité. Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, prenez les RDV et établissez les devis.