Conseiller Service Après-Vente — Accueil & Coordination Pro

Réseau Renault; Le Coteau; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe Thivolle, concession Renault, recherche un conseiller service après-vente pour ses sites du 69 (Amplepuis, Tarare, Fleurieux-sur-l'Arbresle). CDI, du lundi au vendredi, rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV et coordonnez les interventions.

Vous assurez la prise en charge des véhicules, conseillez le client sur les prestations à effectuer et restituez les voitures en veillant à la satisfaction.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Skills

Accueil client atelier

Prise de RDV

Gestion d'atelier

Conseil client

Relation client

Job description

Groupe Thivolle, concession Renault, recherche un conseiller service après-vente pour ses sites du 69 (Amplepuis, Tarare, Fleurieux-sur-l'Arbresle). CDI, du lundi au vendredi, rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV et coordonnez les interventions.

Vous assurez la prise en charge des véhicules, conseillez le client sur les prestations à effectuer et restituez les voitures en veillant à la satisfaction.