Conseiller Service Après-Vente – Esprit d'Équipe & Avantages

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Amplepuis; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant 60% pris en charge

Couverture mutuelle

Prime d'ancienneté et de cooptation

Participation

Accès au CSE

Remises sur véhicules

IRP AUTO – tarifs vacances et licences

Remboursement billets concert

Job summary

Groupe Thivolle recherche un Conseiller service après-vente H/F pour ses concessions Renault situées dans le 69 (Amplepuis, Tarare, Fleurieux-sur-l’Arbresle). CDI, du lundi au vendredi.

Rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV, coordonnez les réparations et conseillez sur les prestations à effectuer, tout en garantissant une expérience client de qualité et une restitution rassurante des véhicules.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent dans le domaine technique ou commercial.
• Expérience souhaitée dans l'après-vente automobile et contact client.
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers et planifier les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les interventions mécaniques.
• Conduire l'équipe autour des processus de réparation et du respect des données métiers.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et assurer leur satisfaction client.

Skills

Accueil clients

Prise de rendez-vous

Prise en charge véhicule

Management équipe

Connaissances informatiques

Esprit d'équipe

Sens commercial

Education

BAC Pro

Bac +3 technique

Bac +3 commercial

Job description

Groupe Thivolle recherche un Conseiller service après-vente H/F pour ses concessions Renault situées dans le 69 (Amplepuis, Tarare, Fleurieux-sur-l’Arbresle). CDI, du lundi au vendredi.

Rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV, coordonnez les réparations et conseillez sur les prestations à effectuer, tout en garantissant une expérience client de qualité et une restitution rassurante des véhicules.