Conseiller service après-vente F/H

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Mâcon; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant 60% pris en charge

Mutuelle complète

Prime d'ancienneté et de cooptation

Participation financière

Job summary

Groupe Thivolle recrute un Conseiller Service Carrosserie (F/H) pour sa concession de Macon (71). CDI, temps plein 39h, du lundi au vendredi, sous la supervision du chef d'atelier.

Vous garantissez l’excellence de l’expérience client Après-vente, la qualité des échanges avec les donneurs d’ordres et le développement de l’activité. Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, prenez les RDV et établissez les devis.

Qualifications

• Diplômé/e BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie avec bon sens relationnel.
• Esprit d'équipe fort et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience dans l'après-vente automobile.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers et recevoir les véhicules.
• Réaliser la prise de RDV et établir le devis en expliquant les coûts.
• Coordonner l’intervention de réparation carrosserie et piloter l’équipe selon les process et les règles.
• Assurer la relation client jusqu’à restitution du véhicule et veiller à leur satisfaction.
• Développer le commerce et conseiller sur les prestations à effectuer.
• Assurer les échanges avec les assureurs et les experts.

Skills

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Education

BAC Pro / Bac+3 technique ou commercial

Tools

Informatique

Job description

Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine. Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis près de 70 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service, engagement, proximité et confiance, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective. Ici c'est une ambiance de travail conviviale et bienveillante, ici ce sont des opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance, ici c'est un esprit d'équipe au sein de laquelle chacun apporte son savoir-faire et savoir-être. N'hésitez plus, rejoignez-nous, Ici C'est Groupe Thivolle !!!

Le Groupe Thivolle recherche pour sa concession de Macon (71)

Conseiller service Carrosserie (F/H)

CDI

Temps plein 39h

Lundi au vendredi

Rattaché au chef d'atelier, le Conseiller Service Carrosserie garantit l'excellence de l'expérience client Après-vente, la qualité de la relation avec les donneurs d'ordres et le développement de l'activité. vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Assurer la réception du véhicule, la prise de RDV
• Etablir et expliquer le devis
• Coordonner l'intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Entretenir la relation avec les experts et les assurances

• Vous :- Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

• Une rémunération :2 200 à 2400 EUR brut de base selon profil et expérience + Heure supplémentaire et variable
• Un temps de travail : 39h par semaine
• Des avantages sociaux : titre restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise, belle couverture mutuelle, Prime d'ancienneté et de cooptation
• Des avantages financiers tels que participation.
• Un accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs.
• Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement
• Des avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore... !

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.