Conseiller SAV — Esprit d'Équipe et Évolution

Réseau Renault; Villefranche-sur-Saône; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le Groupe Thivolle, concession Renault, recherche un(e) Conseiller service après-vente pour ses sites du 69, avec mobilité sur Amplepuis, Tarare et Fleurieux-sur-l'Arbresle.

Rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV, assurez la prise en charge des véhicules et coordonnez les interventions mécaniques.

Vous développez le commerce et conseillez les prestations à effectuer, puis restituez les véhicules et veillez à la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Le Groupe Thivolle, concession Renault, recherche un(e) Conseiller service après-vente pour ses sites du 69, avec mobilité sur Amplepuis, Tarare et Fleurieux-sur-l'Arbresle.

Rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV, assurez la prise en charge des véhicules et coordonnez les interventions mécaniques.

Vous développez le commerce et conseillez les prestations à effectuer, puis restituez les véhicules et veillez à la satisfaction client.