Alternant Conseiller Client Auto – Après-Vente

Volkswagen - Groupe L.Warsemann; Vendôme; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Groupe L. Warsemann recherche un/une Alternant(e) Conseiller(ère) Client pour rejoindre ses équipes à Vendôme. Vous serez formé(e) en continu et accompagnerez les clients, planifierez les RDV et assurerez la réception et la facturation des prestations.

Le rôle implique l'accueil, la planification des interventions et le suivi administratif des dossiers, dans le cadre d'un Titre Professionnel Réception Après-Vente. Permis B souhaité et esprit client attendus.

Qualifications

• Intégrer une formation en alternance pour un Titre Professionnel Réception Après-Vente.
• Idéalement possession du permis B.
• Bonne écoute et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients ;
• Planifier les RDV par téléphone ;
• Effectuer la réception, la prise en charge et la mise à disposition des véhicules ;
• Organiser et planifier les interventions ;
• Etablir les devis de réparations et la facturation ;
• Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule ;
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Accueil client

Planification RDV

Relation client

Formation

Formation en alternance Réception Après-Vente

Description du poste

Groupe L. Warsemann recherche un/une Alternant(e) Conseiller(ère) Client pour rejoindre ses équipes à Vendôme. Vous serez formé(e) en continu et accompagnerez les clients, planifierez les RDV et assurerez la réception et la facturation des prestations.

Le rôle implique l'accueil, la planification des interventions et le suivi administratif des dossiers, dans le cadre d'un Titre Professionnel Réception Après-Vente. Permis B souhaité et esprit client attendus.