CONSEILLER SERVICE H/F

Groupe L. Warsemann; France; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe L. Warsemann, Renault Vendôme, recherche un(e) Conseiller Service H/F pour assurer l’accueil et le suivi des prestations après-vente.

Vous serez l’interlocuteur(trice) unique des clients, garantissant satisfaction et fidélisation, avec prise en charge des rendez-vous et du suivi administratif. Diplômé(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, vous avez une première expérience en après-vente automobile et êtes rigoureux(se) et autonome.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules, etc.

Responsabilités

• Accueillir et comprendre les besoins des clients.
• Assurer la prise de rendez-vous.
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Orientation commercial

Prise de rendez-vous

Organisation administrative

Formation

Bac Pro – Bac +3 commercial / CQP conseiller service / BTS Maintenance des Véhicules

Description du poste

Toutes les offres d’emploi du Groupe L.Warsemann

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l’automobile et le contact client? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à VENDÔME (41) en tant que CONSEILLER SERVICE H/F.

Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d’après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Rattaché(e) au chef d’atelier, vos missions sont :

• Accueillir et comprendre les besoins des clients,
• Assurer la prise de rendez-vous,
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer,
• Assurer la prise en charge des véhicules,
• Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule,
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients.

Qui êtes-vous?

Nous recherchons une personne diplômée(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules etc.

Vous disposez d’une première expérience dans l’après-vente automobile.

Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial.

Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l’établissement

Salaire selon profil et compétences + primes variables

À compter de 2300 € / mois pour 39h hebdomadaire

Pour les trajets courts, privilégié la marche ou le vélo. #SeDéplacerMoinsPolluer